Garantie & klachten

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Probleem met een product

Neem contact op via info@centraalalarm.nl en vermeld je bestelnummer, het product en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto’s of een korte video kunnen helpen bij de beoordeling.

Klacht indienen

Klachten over bestelling, levering, service of facturatie kunnen via hetzelfde e-mailadres worden ingediend. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

Geen beperking van wettelijke rechten

Deze procedure beperkt geen dwingende consumentenrechten. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, beoordelen wij welke wettelijke oplossing passend is.